Preguntas antes de reservar
Te ofrecemos diferentes modelos de coches. Siempre te garantizamos cubrir tu reserva con el coche que has reservado, y si sucedieran imprevistos, disfrutaría uno de categoría superior siempre respetando el tu precio de reserva. Durante el proceso de reserva, puedes indicarnos comentarios que necesites importantes tener en cuenta, ya bien sea tus preferencias o una necesidad concreta.
Como norma general, el depósito a efectuar en la retirada del vehículo, será de 300 €. Este depósito de devolverá al mismo método de pago inmediatamente a la devolución una vez se haya comprobado el vehículo. Si eres cliente de uno de nuestros talleres, siempre háznoslo saber, tenemos precios y condiciones particulares ¡para ti!
Métodos de pago aceptados
Se aceptan como método de pago las tarjetas de crédito y débito de las empresas de tarjetas reconocidas internacionalmente MasterCard y Visa. En ningún caso de aceptarán tarjetas de prepago, o a nombre de una persona diferente al titular del contrato.
La caducidad de la tarjeta debe ser superior a 1 mes de la finalización del contrato y/o suscripción. Como norma general, los pagos en efectivo solo se aceptarán para clientes de taller.
Recuerda traer tu documentación, DNI/NIE/PASAPORTE y permiso de conducir vigente. Y el método de pago que prefieras utilizar tu nombre.
No discriminamos edad mínima para la mayoría de nuestros coches. Por lo que solo debes traer tu documentación.
¿Cuánto cuesta el conductor adicional?
¡Nada! Recuerda que no te damos sorpresas, están incluidos los conductores adicionales que necesites, pero deben presenciarse en la oficina en algún momento desde la reserva hasta la recogida para identificarles con su DNI/NIE/PASAPORTE y permiso de conducir vigente.
Puedes también alquilar un coche para otra persona, esto requiere la presencia física del titular de la tarjeta en el momento de la recogida, que como pagador estará registrado como titular del alquiler, independientemente de si va a conducir o no.
Para conducir nuestros vehículos es suficiente con el permiso de conducir tipo B, sin embargo, Si te apetece probar alguna de nuestras motos, es responsabilidad del titular del contrato llevar el permiso de conducir pertinente (A, A2).
¿Necesitas viajar a otra isla?
Puedes hacerlo, solo debes notificárnoslo.
¿Qué hacer en caso de averío o emergencia?
Si tienes algún daño de carrocería durante el alquiler, y ha habido un tercero implicado, debes cumplimentar los partes de accidentes europeos, los cuales siempre dispondrás de una copia en la guantera del vehículo junto con la documentación del coche.
¿Qué sucede si no llego a tiempo?
Cada día de alquiler incluye 24 h. Tendrás tu fecha de recogida y entrega programada según contrato. Si tus circunstancias cambian, siempre que haya disponibilidad podrás extender los contratos previo contacto con tu oficina de alquiler. Si la devolución se excede del periodo de cortesía de 1 h, habrá un cobro adicional en función del retraso, hasta el día extra excedidas las 3 h de tardanza.
¿Cuánto me cobrarán de combustible?
Cuando recoja su vehículo reservado, se entregará lleno de combustible. Si no pudiera repostar al devolverlo, nosotros lo haremos en su lugar. Dado que el coste del combustible varía diariamente, no podemos darle el importe exacto previamente. Las tarifas de repostaje se calculan en función del depósito de cada vehículo y el margen en octavos faltante. No cobramos servicio de repostaje. Rellenamos todos los vehículos después de cada alquiler, si el tanque no está lleno, se facturará el faltante.
